Terms of Service
Effective Date: March 8, 2027
1. Acceptarea Termenilor
Acești Termeni și Condiții se aplică atât aplicației mobile MedicAlert disponibile pe Google Play Store și App Store, cât și site-ului web medic-alert.ro, inclusiv secțiunea de Blog.
2. Descrierea Serviciului
MedicAlert este o platformă digitală pentru monitorizarea medicamentelor, care oferă: gestionarea medicamentelor și a tratamentelor, jurnal de doze și aderență la tratament, notificări pentru administrarea medicamentelor și stoc redus, remindere automate pentru doze neconfirmate, calendar cu medicamente active, Modul Familie — monitorizare la distanță de către îngrijitor, export PDF al jurnalului de medicamente, rapoarte și statistici de aderență, și conținut informativ prin secțiunea de Blog de pe site.
3. Înregistrarea Contului
Pentru utilizarea Aplicației, trebuie să vă creați un cont. Sunteți responsabil pentru: furnizarea de informații corecte și actualizate, păstrarea confidențialității parolei, toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră, și notificarea imediată a BigScan Solutions SRL în cazul oricărui acces neautorizat. BigScan Solutions SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderile cauzate de utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră dacă nu ați respectat obligațiile de mai sus.
4. Rolurile Utilizatorilor
Aplicația MedicAlert oferă două roluri distincte:
4.1. Rolul de Pacient — Utilizatorul cu rol de Pacient poate gestiona propriile medicamente, confirma doze și conecta îngrijitori la contul său prin generarea unui cod unic.
4.2. Rolul de Îngrijitor — Utilizatorul cu rol de Îngrijitor poate monitoriza medicamentele și jurnalul de doze ale unui pacient conectat și poate adăuga, modifica sau dezactiva medicamente în numele pacientului.
Prin conectarea unui Îngrijitor la contul său, Pacientul acordă explicit accesul acestuia la datele sale medicale din aplicație, conform consimțământului GDPR afișat în aplicație înainte de generarea codului de conectare.
5. Utilizarea Acceptabilă
Sunteți de acord să utilizați Aplicația și Site-ul doar în scopuri legale. Este interzis: utilizarea în scopuri ilegale, transmiterea de informații false sau înșelătoare, tentative de acces neautorizat la sistemele noastre, interferarea cu funcționarea normală, utilizarea datelor altor utilizatori în scopuri neautorizate, crearea de conturi false sau multiple în scopul fraudării sistemului Premium, și utilizarea automată (boți, scraping) a conținutului.
6. Avertisment Medical Important
IMPORTANT: MedicAlert este o aplicație de monitorizare și NU înlocuiește consultul medical profesional.
Aplicația nu oferă sfaturi medicale. Nu modificați tratamentul fără consultarea medicului. În caz de urgență medicală, contactați serviciile de urgență (112). BigScan Solutions SRL nu este responsabilă pentru deciziile medicale luate pe baza informațiilor din aplicație. Informațiile din aplicație au caracter informativ și de monitorizare, nu diagnostic sau terapeutic.
7. Conținutul Blogului — Disclaimer
Secțiunea de Blog disponibilă pe medic-alert.ro conține articole cu caracter informativ și educațional general despre sănătate, gestionarea medicamentelor și aderența la tratament.
Articolele NU reprezintă sfaturi medicale profesionale și NU sunt redactate de medici, farmacologi sau alți specialiști calificați în domeniul medical.
Prin accesarea și citirea articolelor, înțelegeți și acceptați că: conținutul are exclusiv caracter informativ general; NU înlocuiește consultul unui medic; NU trebuie utilizat pentru autodiagnosticare sau automedicație; NU luați decizii medicale bazate exclusiv pe conținut; Orice informație trebuie verificată cu medicul dumneavoastră. BigScan Solutions SRL nu garantează acuratețea, completitudinea sau actualitatea informațiilor medicale prezentate.
Cititorul este singurul responsabil pentru modul în care utilizează informațiile. BigScan Solutions SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun prejudiciu, daună sau consecință negativă rezultată din aplicarea informațiilor din Blog.
8. Abonament și Plăți
8.1. Plan Gratuit — Aplicația oferă funcționalități de bază gratuit, inclusiv gestionarea a maximum 3 medicamente active simultan.
8.2. Plan Premium — Funcționalitățile avansate sunt disponibile prin abonament lunar de 14.99 RON/lună. Abonamentul Premium include: medicamente nelimitate, generarea codului de conectare Familie, acces la rapoarte avansate.
8.3. Reînnoirea Abonamentului — Abonamentul se reînnoiește automat dacă nu este anulat cu cel puțin 24 de ore înainte de data reînnoirii.
8.4. Eșec la Plată — În caz de eșec la plată: utilizatorul va fi notificat în aplicație la fiecare deschidere; există o perioadă de grație de 3 zile; după 3 zile fără plată reușită, contul revine automat la planul Gratuit; conexiunile cu Îngrijitorii se anulează automat; medicamentele care depășesc limita de 3 se dezactivează automat.
8.5. Anularea Abonamentului — Puteți anula abonamentul în orice moment din setările contului din Google Play Store sau App Store. Nu se acordă rambursări pentru perioadele parțiale neutilizate.
8.6. Modificarea Prețurilor — Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile. Veți fi notificat cu cel puțin 30 de zile înainte.
9. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
9.1. Categorii de date colectate: nume, prenume, adresă de email; număr de telefon (opțional); date de sănătate (medicamente, doze, jurnal); date tehnice (token FCM, adresă IP, tip dispozitiv); date de utilizare (ecrane vizitate, acțiuni efectuate).
9.2. Temeiul juridic: executarea contractului (furnizarea serviciilor); consimțământul explicit (date de sănătate, conectare Îngrijitor); interesul legitim (securitatea platformei, prevenirea fraudei).
9.3. Stocarea datelor: datele sunt stocate pe serverele Firebase (Google Cloud) în regiunea Europa (eur3). Nu sunt transferate în afara SEE fără garanții adecvate.
9.4. Drepturile dumneavoastră GDPR: acces, rectificare, ștergere (dreptul de a fi uitat), portabilitate, opoziție, restricționare. Pentru exercitarea drepturilor, contactați: contact@medic-alert.ro.
9.5. Partajarea datelor cu Îngrijitorul: prin generarea unui cod de conectare Familie, acordați explicit accesul la lista medicamentelor, jurnalul de doze, stocul și calendarul de tratament. Puteți revoca acest acces oricând.
10. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
10.1. Site-ul medic-alert.ro utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru analitica anonimă a utilizării.
10.2. Aplicația mobilă utilizează servicii de analitics (PostHog) pentru a înțelege cum este utilizată aplicația și a o îmbunătăți. Datele colectate sunt anonimizate.
10.3. Puteți gestiona preferințele de cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră.
11. Ștergerea Contului
Puteți solicita ștergerea contului și a tuturor datelor asociate: direct din aplicație (Profil → Șterge contul) sau prin email la contact@medic-alert.ro. Datele vor fi eliminate permanent în termen de 30 de zile de la solicitare. După ștergerea contului, datele partajate cu Îngrijitorii conectați vor fi de asemenea eliminate.
12. Disponibilitatea Serviciului
Ne străduim să menținem serviciul disponibil 24/7, dar nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe temporar serviciul pentru: întreținere planificată (vom notifica în avans), actualizări de securitate, situații de forță majoră. BigScan Solutions SRL nu este responsabilă pentru pierderile cauzate de întreruperile temporare.
13. Proprietate Intelectuală
Aplicația MedicAlert, site-ul medic-alert.ro, inclusiv codul sursă, designul, logo-ul, brandul și conținutul, sunt proprietatea exclusivă a BigScan Solutions SRL. Nu aveți dreptul să: copiați, modificați sau distribuiți Aplicația sau conținutul Site-ului; efectuați inginerie inversă a codului sursă; utilizați marca „MedicAlert” sau „MedicAlertRO” fără acordul scris; reproduceți articolele de Blog fără citarea sursei și acordul scris.
14. Limitarea Răspunderii
În măsura permisă de lege, BigScan Solutions SRL nu este responsabilă pentru: pierderi de date cauzate de defecțiuni tehnice; daune rezultate din utilizarea incorectă; întreruperi temporare ale serviciului; daune indirecte sau consecințe; decizii medicale luate pe baza informațiilor din Aplicație sau Blog; acțiunile Îngrijitorului conectat; pierderi cauzate de accesul neautorizat la contul dumneavoastră din cauza neglijenței în păstrarea parolei.
15. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Vă vom notifica prin: notificare în aplicație, email la adresa înregistrată în cont, anunț pe site-ul medic-alert.ro. Modificările intră în vigoare la 30 de zile după notificare. Continuarea utilizării Aplicației sau Site-ului după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.
16. Legea Aplicabilă și Jurisdicție
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă în primul rând. În cazul în care soluționarea amiabilă eșuează, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.
17. Contact
Email: contact@medic-alert.ro
Companie: BigScan Solutions SRL
Sediu: București, România
Site: medic-alert.ro
